Frequently asked questions

In diesem Kapitel dreht sich alles um Fragen und Probleme, welche uns in regelmäßigen Abständen erreichen. Unteranderem werden wir hier auch bekannte Fehler-Stacktraces auflisten und deren Fehlerbehebung.

Anleitungen

Für eine Performance-Analyse und eine Stackoverflow Analyse gibt es unter Knowledge bereits eine Dokumentation.

FrameworkStudio Repository Backup bereitstellen

  1. Öffnen Sie Microsoft SQL Management Studio, um auf die FrameworkStudio Repository-Datenbanken zugreifen zu können.
  2. Wählen Sie die Datenbank aus, an welcher Sie sich auch im Framework Studio anmelden. DB Namen aus FS auslesen
  3. ContextMenü der Datenbank im SQL Management Studio öffnen - Tasks - Back up ...
  4. Backup type: Full auswählen!
  5. Ggf. Speicherort auswählen und OK drücken
  6. Die erstellte Backup-Datei auf dem FTP hochladen und uns benachrichten, dass das Backup hochgeladen wurde.

Java-Applikation Java-Exception: null

Beim Start der Java-Applikation wird folgender oder ähnlicher Fehler ausgegeben:

Java-Exception: null

  at  FrameworkSystems.FSJavaClient.DevControl.LayoutComponentDefault.<init>(LayoutComponentDefault.java:54)
  at  FrameworkSystems.FSJavaClient.DevControl.LayoutComponentDefault.<init>(LayoutComponentDefault.java:43)
  at  FrameworkSystems.FSJavaClient.DevControl.LayoutComponentDefault.<init>(LayoutComponentDefault.java:39)
  at  FrameworkSystems.FSJavaClient.UIWrapper.UIItem.createLayoutComponent(UIItem.java:449)
  at  FrameworkSystems.FSJavaClient.UIWrapper.UIItem.getLayoutComponent(UIItem.java:443)
  at  FrameworkSystems.FSJavaClient.UIWrapper.support.UIContainerSupport.setChildrenAtDevControl(UIContainerSupport.java:30)
  at  FrameworkSystems.FSJavaClient.UIWrapper.UIDockPanel.resumeVch(UIDockPanel.java:57)
  at  FrameworkSystems.FSJavaClient.UIWrapper.visualControlHierarchy.VchSuspendManager.resume(VchSuspendManager.java:67)
  at  FrameworkSystems.FSJavaClient.DevForm.<init>(DevForm.java:407)
  at  FrameworkSystems.FSJavaClient.DevRequest.Response(DevRequest.java:1065)
  at  FrameworkSystems.FSJavaClient.DevRequest.Start(DevRequest.java:603)
  at  FrameworkSystems.FSJavaClient.FSViewer.init(FSViewer.java:267)
  at  FrameworkSystems.FSJavaClient.FSViewerSession.run(FSViewerSession.java:87)
  at  java.awt.event.InvocationEvent.dispatch(InvocationEvent.java:301)
  at  java.awt.EventQueue.dispatchEventImpl(EventQueue.java:758)
  at  java.awt.EventQueue.access$500(EventQueue.java:97)
  at  java.awt.EventQueue$3.run(EventQueue.java:709)
  at  java.awt.EventQueue$3.run(EventQueue.java:703)
  at  java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
  at  java.security.ProtectionDomain$JavaSecurityAccessImpl.doIntersectionPrivilege(ProtectionDomain.java:74)
  at  java.awt.EventQueue.dispatchEvent(EventQueue.java:728)
  at  java.awt.EventDispatchThread.pumpOneEventForFilters(EventDispatchThread.java:205)
  at  java.awt.EventDispatchThread.pumpEventsForFilter(EventDispatchThread.java:116)
  at  java.awt.EventDispatchThread.pumpEventsForHierarchy(EventDispatchThread.java:105)
  at  java.awt.EventDispatchThread.pumpEvents(EventDispatchThread.java:101)
  at  java.awt.EventDispatchThread.pumpEvents(EventDispatchThread.java:93)
  at  java.awt.EventDispatchThread.run(EventDispatchThread.java:82)

Ursache Systemvoraussetzung

Seit Version FS 4.5 verwendet FrameworkStudio den JxBrowser. Hierzu gibt es folgenden Hinweis in unserer Neuheiten-Dokumentation: https://frameworksystemsgmbh.github.io/fsdocs/v4.5/articles/neuheiten-4-5.html#neues-browser-control---austausch-des-javafx-browsers

Deshalb haben wir die unterstützten Windows Versionen nach oben setzen müssen. Bitte sehen Sie sich hierfür unsere Systemvoraussetzungen. in der Dokumentation an.

Lösung: Systeme auf die Systemvoraussetzungen updaten.

Sollte ein Update kurzfristig nicht möglich sein, kann der jxBrowser mit folgendem Ausdruck im FS Client Launcher durch den alten Browser ersetzt werden.

-Dfs.browser.legacy=1
Caution

Langfristig müssen Sie jedoch Ihr System auf die entsprechenden Systemvoraussetzungen updaten, da der alte Browser in Zukunft deaktiviert wird. Der alte Browser deckt nicht alle Funktionen ab, welche eNVenta benötigt. Hier ist deshalb mit Einschränkungen zu rechnen.

Ursache Citrix Environment

Es gibt ein bekanntes Problem bei unserem neuen JxBrowser Control in Zusammenhang mit Citrix. Die Dokumentation, um dieses Problem lösen können, finden Sie hier oder hier bei Citrix direkt.

Es ist notwendig die Citrix API Hooks auszuschalten.

Crystal Report Exception Fehler beim Laden der Datenbankinformation

Beim Druck von Crystal Reports kommt es zu folgender Exception:

Fehler in der Datei XYZ123.rpt:
Fehler beim Laden der Datenbankinformationen

CrystalDecisions.CrystalReports.Engine.DataSourceException: Fehler in der Datei XYZ123.rpt:
Fehler beim Laden der Datenbankinformationen
--> System.Runtime.InteropServices.COMException: Fehler in der Datei XYZ123.rpt:
Fehler beim Laden der Datenbankinformationen

   bei CrystalDecisions.ReportAppServer.Controllers.DatabaseControllerClass.ReplaceConnection(Object oldConnection, Object newConnection, Object parameterFields, Object crDBOptionUseDefault)
   bei CrystalDecisions.CrystalReports.Engine.Table.SetDataSource(Object val, Type type)
   bei CrystalDecisions.CrystalReports.Engine.ReportDocument.SetDataSourceInternal(Object val, Type type)   -------------------- 

   bei CrystalDecisions.ReportAppServer.ConvertDotNetToErom.ThrowDotNetException(Exception e)
   bei CrystalDecisions.CrystalReports.Engine.ReportDocument.SetDataSourceInternal(Object val, Type type)
   bei CrystalDecisions.CrystalReports.Engine.ReportDocument.SetDataSource(DataSet dataSet)

Lösung

Die genaue Ursache ist nicht bekannt, folgende Vorgehensweisen wurden uns aber als Lösung des Problems gemeldet:

  • Deinstallation und Neuinstallation der CR Engine und evtl. Neustart des Servers.
  • ggf. nochmal auf die CR Version 13.0.18.2192 zurückspringen

Uns sind auch Probleme bei Updates auf eine Runtime 13.0.26 oder höher bekannt. Eine Anleitung wie Sie hier vorgehen müssen, finden Sie hier.

Betriebssystem MacOS Applikation Unterstützung

MacOS unterstützen wir seit einiger Zeit nicht mehr. Wir gewährleisten auch keinen Support hierfür . Auf eigenes Risiko kann natürlich mit Java 8 ein Betrieb von eNVenta ERP versucht werden.

Änderungen sind hier in der Zukunft nicht geplant.

Exception Code Analysis has been disabled in this code editor because generating code took too long (17,1 s)

Code Analysis has been disabled in this code editor because generating code took too long (17,5s)!
Exception in diagnostics task:
System.Exception: Error creating code for NV.ERP.MM.Sales.cfrmSalesOrder

Bei dieser Meldung im Output-Fenster handelt es sich um einen Schutz-Mechanismus und nicht um einen "Fehler".

Der Code-Editor führt recht aufwändige Analysen durch, damit die (potentiellen) Compile-Error unmittelbar beim Bearbeiten im Code kenntlich gemacht werden. Dauert diese Analyse zu lange kann das dazu führen, dass Framework Studio praktisch lahmgelegt wird, sobald im Code-Editor getippt wird. Arbeiten ist dann nicht mehr möglich. Um genau diese Blockade zu verhindern, schalten wir diese Analyse ab, wenn die Ermittlung beim ersten Aufruf länger als 10 Sekunden oder bei einem erneuten Aufruf länger als 5 Sekunden dauert.

Im genannten Beispiel waren es 17,1 Sekunden.

Drucker wird im Namen mit ## ERR ## angezeigt

Der Print-Service prüft beim Hochfahren alle konfigurierten Drucker. Wenn dabei ein Fehler auftritt (z.B. weil der Drucker nicht mehr existiert), wird der Name des betroffenen Druckers mit der Kennung ## ERR ## versehen. Um sicher zu gehen, können Sie auch die Log-Datei des Print-Service prüfen.

Mit der PrintServiceConfigEditor.exe können Sie diese Drucker aus der Konfiguration entfernen. Nach einem Neustart des Print-Service werden die gelöschten / nicht mehr existenten Drucker im Runtime-Repository auf gelöscht gesetzt. Anschließend sollten Sie auch in eNVenta nicht mehr angeboten werden.